Nenhum banco atingiu os índices de resolução dos problemas acordados com o DPDC, do Ministério da Justiça. Tanto nos Procons quanto no Banco Central, o principal motivo de reclamação é cobrança indevida. Afim de melhorar o atendimento ao consumidor, em 2010, o DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), do Ministério da Justiça criou […]