A pesquisa de preços de tarifas bancárias do Procon de São Paulo apontou que a diferença de valor entre os serviços bancários prioritários pode chegar a 447,5% dependendo do banco escolhido. O estudo levou em conta a evolução das tarifas e comparou os valores praticados entre os bancos Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, […]
Nenhum banco atingiu os índices de resolução dos problemas acordados com o DPDC, do Ministério da Justiça. Tanto nos Procons quanto no Banco Central, o principal motivo de reclamação é cobrança indevida. Afim de melhorar o atendimento ao consumidor, em 2010, o DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), do Ministério da Justiça criou […]
A fundação Procon-SP divulgou nesta segunda-feira o ranking das empresas que mais geraram reclamações no primeiro trimestre deste ano. O grupo Itaú Unibanco foi o líder, com 2.647 reclamações registradas; o grupo Telefônica ficou em segundo lugar, com 1.889 reclamações, seguido pelo grupo Bradesco, com 1.453. De acordo com o Procon-SP, o Itaú Unibanco resolveu […]
O Grupo Bradesco liderou o rol das empresas que receberam mais reclamações de clientes na Fundação Procon de São Paulo (Procon-SP) em 2011. Em seguida, estão B2W (empresa responsável pelas páginas de comércio eletrônico na internet Americanas.com, Submarino e Shoptime); Itaú Unibanco; LG; e TIM. A lista traz apenas reclamações fundamentadas, ou seja, demandas de […]