Febraban explica participação dos bancos no ranking das empresas que mais geraram reclamação em 2012

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) disse ontem (16) que a variedade e complexidade dos serviços financeiros podem gerar dúvidas e reclamações, “especialmente na parcela da população que recentemente vem fazendo uso desses serviços”, que somam mais de 30 bilhões de transações bancárias semestralmente. O posicionamento da Febraban foi provocado pela divulgação, pelo Ministério da […]